【央企品牌故事④】通用技術(shù)集團(tuán)：師父

　　編者按 為深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)品牌建設(shè)的部署要求，推動(dòng)中央企業(yè)不斷增強(qiáng)品牌意識(shí)，提高品牌管理專業(yè)化水平，國(guó)資委科技創(chuàng)新和社會(huì)責(zé)任局組織開(kāi)展了2019年度中央企業(yè)品牌故事征集活動(dòng)，現(xiàn)將遴選出的部分中央企業(yè)優(yōu)秀品牌故事進(jìn)行線上展示。請(qǐng)結(jié)合自身實(shí)際，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀品牌故事的創(chuàng)作方式和經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步講好企業(yè)品牌故事，彰顯企業(yè)品牌內(nèi)涵和價(jià)值主張。

　　磕過(guò)三個(gè)頭，奉上一杯茶，拜師禮算是成了。

　　“不用，不用?！崩显窋[擺手，好像有些不好意思，臉上卻掩不住新收了詹旺達(dá)這樣一個(gè)徒兒的喜悅。師父寄語(yǔ)環(huán)節(jié)，老苑只提了一個(gè)要求：要耐得住。

　　旺達(dá)剛從首都醫(yī)科大學(xué)中藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)，作為應(yīng)屆生進(jìn)入中國(guó)醫(yī)藥。初出象牙塔，帶著對(duì)“國(guó)有企業(yè)”“社會(huì)人生活”的各種想象，旺達(dá)拜入老苑的門(mén)下，做中藥材貿(mào)易。那是2008年，老苑帶著他的團(tuán)隊(duì)，和別的科室擠在一間小雜貨間辦公。大家話不多，都在默默地干活，甚至有些必要的溝通，靠一兩個(gè)多年培養(yǎng)的默契眼神就做了交流。業(yè)務(wù)上總會(huì)碰到不少麻煩事，冗長(zhǎng)、瑣碎，旺達(dá)學(xué)著老苑的樣子，耐著性子一點(diǎn)一點(diǎn)磨。

　　公司食堂是自助形式，便宜、好吃。這就“逼”的公司還沒(méi)成家立業(yè)的小伙子、小姑娘們，定期打卡健身房，為管不住自己的嘴“贖罪”。旺達(dá)也要求自己定期去健身房，有時(shí)和公司籃球愛(ài)好者俱樂(lè)部的同事打打球。因?yàn)槔显氛f(shuō)過(guò)“要耐得住”，無(wú)論是精神還是身體。

　　老苑話不多，常掛在嘴邊的，還有一句“賣(mài)得好不如買(mǎi)的好”。進(jìn)口中藥材的貨源把控，一直被他作為頭等大事，每到藥材采購(gòu)季，老苑都會(huì)帶隊(duì)去東南亞、非洲的產(chǎn)地考察。

　　“先去埃塞俄比亞，然后肯尼亞，再去馬達(dá)加斯加?！薄昂?。”旺達(dá)看著師父答道。

　　“好個(gè)屁啊好!”女朋友媛媛情不自禁地錘了旺達(dá)一拳。去的這些地方又是動(dòng)亂，又有疫情?？扇嗡趺磩?，旺達(dá)都只是低著頭，既不反駁，也不妥協(xié)。情急之下，媛媛直接給師娘打了電話，“師娘——”剛接通，媛媛就拉長(zhǎng)嗓子喊。旺達(dá)不敢靠太近，又不想走遠(yuǎn)，在不近不遠(yuǎn)的一旁默默待著，從桌上撿起一片黃芪，在手上來(lái)回?fù)芘?。電話那邊，開(kāi)始是心平氣和的娓娓道來(lái)，然后變成有些激動(dòng)地抱怨，又聽(tīng)得突然幾聲哭腔，緊接著一陣沉默，最后是媛媛的頻頻點(diǎn)頭和輕聲說(shuō)“是”。掛了電話，旺達(dá)小心翼翼地探問(wèn)：“師娘怎么說(shuō)?”媛媛轉(zhuǎn)過(guò)身，抿著嘴說(shuō)：“讓你提醒師父，給她帶咖啡，阿拉比卡種的。不要再忘了?！薄昂??！蓖_(dá)從身后抱住媛媛，“一定!”

　　2013年9月，旺達(dá)第一次出國(guó)，跟著老苑考察非洲南藥貨源地。為節(jié)省時(shí)間，他們把航班安排在晚上，飛機(jī)上睡一宿，白天下機(jī)就可以直接去產(chǎn)地考察。剛下飛機(jī)，他們就上了埃塞俄比亞客戶的車，一路顛簸個(gè)把小時(shí)，才在公路旁類似驛站的地方停下小憩。老苑說(shuō)他們?nèi)ベI(mǎi)可樂(lè)和吃的，便和客戶進(jìn)了超市。旺達(dá)爬出車子，映入眼簾是一望無(wú)垠的黃土坡，和瀝青馬路之間橫亙著一條蜿蜒的小河。幾個(gè)瘦弱的黑人小孩伏在河邊喝水，河面浮著各色塑料袋和玻璃瓶。

　　旺達(dá)越看越渴。驛站一名黑人小哥給他遞上一碗水，他指指公路，指指水，用蹩腳的漢語(yǔ)說(shuō)道：“中國(guó)……修的……謝謝……中國(guó)人?喝……”旺達(dá)特別感動(dòng)，一邊感謝，一邊雙手捧過(guò)水，低頭準(zhǔn)備喝。“沒(méi)大沒(méi)小……師父都還沒(méi)喝，你喝個(gè)啥勁?”剛回來(lái)的老苑一把揪過(guò)旺達(dá)手里的水，一飲而盡，笑著轉(zhuǎn)過(guò)臉，沖黑人小哥嘰里咕嚕說(shuō)了一大串，兩人聊得特開(kāi)心。

　　那天，老苑一得空，就去衛(wèi)生間拉肚子。那天，老苑告訴旺達(dá)，非洲水質(zhì)不行，渴了就喝可樂(lè)，無(wú)論多甜多膩。旺達(dá)用力點(diǎn)了點(diǎn)頭。

詹旺達(dá)在客戶產(chǎn)地辦公室計(jì)算貨物價(jià)格，因?yàn)楫?dāng)?shù)厮|(zhì)問(wèn)題只能以可樂(lè)解渴

　　結(jié)束埃塞俄比亞的行程，旺達(dá)跟著老苑轉(zhuǎn)戰(zhàn)肯尼亞，也是一切順利。他們?nèi)腭v的酒店往西幾公里，就有一家維斯蓋特商場(chǎng)。難得擠出半天時(shí)間，旺達(dá)斗膽拿雞毛當(dāng)令箭：“可樂(lè)快沒(méi)了，明天上午有空，去商場(chǎng)補(bǔ)點(diǎn)?順便給家里帶點(diǎn)咖啡?！薄澳氵@小鬼頭?！崩显放牧讼峦_(dá)的腦袋，算是同意了。旺達(dá)就興沖沖地開(kāi)始查地圖，查購(gòu)物攻略，給媛媛發(fā)郵件，說(shuō)給她帶紅茶。

　　可晚上老苑就變了卦，一聽(tīng)說(shuō)客戶在城東有個(gè)倉(cāng)庫(kù)，就決定明天起早去看看。一東一西，晚上還要核算沒(méi)藥的價(jià)格，這商場(chǎng)算是逛不成了。旺達(dá)氣呼呼地，嘟囔著嘴，往背包里塞明早要帶的家什。老苑喊他，他不應(yīng)，扭過(guò)頭裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。老苑去拉他，他一個(gè)箭步走開(kāi)，裝作去拿可樂(lè)。老苑就扯開(kāi)嗓子，自言自語(yǔ)：“聽(tīng)說(shuō)商場(chǎng)10點(diǎn)才關(guān)門(mén)，本來(lái)還想明晚和誰(shuí)去逛逛?！蓖_(dá)忙簇?fù)磉^(guò)來(lái)：“明晚?不核算價(jià)格了?”老苑：“那個(gè)回去再說(shuō)，不急。買(mǎi)咖啡重要。當(dāng)然，還有紅茶。”“老苑萬(wàn)歲!”旺達(dá)高興地一把抱住他。

　　結(jié)果，還是沒(méi)去成：那天上午，維斯蓋特商場(chǎng)發(fā)生恐怖襲擊，索馬里青年黨扣押了上千名人質(zhì)，在和聯(lián)合國(guó)部隊(duì)的交火過(guò)程中，240人傷亡。

　　還好，有驚無(wú)險(xiǎn)。剛到酒店，他們就聽(tīng)到這則噩耗。旺達(dá)望向窗外，維斯蓋特商場(chǎng)上方還冒著黑煙，時(shí)而傳來(lái)槍炮聲、爆炸聲。打開(kāi)電子郵箱，塞滿了關(guān)心和問(wèn)候，有公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，有埃塞俄比亞的合作客戶，還有家人著急的催促：趕緊回來(lái)吧!

恐怖襲擊結(jié)束后，詹旺達(dá)路過(guò)維斯蓋特商場(chǎng)，只見(jiàn)商場(chǎng)四周豎起圍墻不能通行，破壞的墻體正在修葺，路邊間或可見(jiàn)警車和警察

　　旺達(dá)來(lái)回?fù)芘蓸?lè)瓶蓋，仔細(xì)咂摸著整件事，越想越后怕。但南藥的產(chǎn)新是有時(shí)節(jié)限制的，錯(cuò)過(guò)產(chǎn)新便難以補(bǔ)救。旺達(dá)看了看老苑，他氣定神閑，讓人感覺(jué)特別安心?？疾彀丛?jì)劃展開(kāi)，一路風(fēng)塵仆仆，順利完成。

　　旺達(dá)感覺(jué)，越來(lái)越愛(ài)自己的工作。

　　2014年，非洲埃博拉疫情暴發(fā)，當(dāng)別人唯恐避之不急的時(shí)候，旺達(dá)再次動(dòng)身去埃塞俄比亞、肯尼亞考察南藥產(chǎn)地。在老苑的指導(dǎo)下，旺達(dá)精心籌備，仔細(xì)防護(hù)，這趟出行有驚無(wú)險(xiǎn)。沒(méi)幾年，南藥業(yè)務(wù)從最初的800多萬(wàn)做到了1.3億，為公司帶來(lái)盈利，也為國(guó)內(nèi)患者帶來(lái)更便宜、更優(yōu)質(zhì)的中藥材。

在埃塞爾比亞乳香加工廠，當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)小女孩在看到詹旺達(dá)、老苑和客戶準(zhǔn)備拍照時(shí)，偷偷搶入鏡頭合影

　　這時(shí)，老苑的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)人丁興旺，成為獨(dú)立的部門(mén)，有了好幾間辦公室。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，老苑和旺達(dá)被分到不同的辦公室，歸屬不同的項(xiàng)目組。老苑約旺達(dá)吃飯，鄭重地碰過(guò)一杯酒，算是出師禮成。旺達(dá)把自己咀嚼了好久的問(wèn)題拋給老苑：“那，我做什么好……”“蠢不蠢?患者要什么，就做什么?！崩显窊屄暣鸬?。旺達(dá)覺(jué)得，一向不緊不慢的老苑，今天喝了酒，變得有些急。

　　2015年，旺達(dá)決定開(kāi)拓代煎項(xiàng)目，解決醫(yī)院患者煎中藥不方便的問(wèn)題。沒(méi)多久就初具成效，既形成公司新的營(yíng)收，也給老百姓帶來(lái)了實(shí)惠。與此同時(shí)，老苑看到國(guó)內(nèi)西洋參需求旺盛，開(kāi)始尋找合適的進(jìn)口渠道。

　　一個(gè)深秋的傍晚，旺達(dá)剛出差回來(lái)，像往常一樣回到公司，推門(mén)進(jìn)老苑的辦公室，把剛剛經(jīng)歷的人和事、滿腦子跑著的各種問(wèn)題，拋給了老苑。老苑沒(méi)有回答，反而問(wèn)了旺達(dá)一個(gè)接一個(gè)問(wèn)題：“你看看這個(gè)加拿大西洋參怎樣?”“農(nóng)殘超標(biāo)有辦法解決嗎?”“你覺(jué)得找到農(nóng)殘合格的產(chǎn)地要多久?”旺達(dá)一一談了自己的看法，老苑滿意地一一點(diǎn)頭。突然，老苑嘆了口氣：“還是沒(méi)跑過(guò)時(shí)間啊。”一陣猝不及防的沉默，老苑很嚴(yán)肅地問(wèn)道：“你愿意接棒嗎?”旺達(dá)才恍然發(fā)現(xiàn)，老苑已到了退休的年齡。

　　2016年，旺達(dá)接著老苑前期的市場(chǎng)開(kāi)拓成果，滿加拿大尋找，終于選到滿意的西洋參產(chǎn)地，農(nóng)藥殘留合格達(dá)標(biāo)，進(jìn)貨成本也理想。短短兩年時(shí)間，中國(guó)醫(yī)藥的西洋參業(yè)務(wù)從無(wú)到有，做到了年?duì)I收7000萬(wàn)元。

　　不知不覺(jué)，旺達(dá)在中國(guó)醫(yī)藥已經(jīng)11個(gè)年頭。也不知什么時(shí)候起，越來(lái)越多人喊他“老詹”?，F(xiàn)在，已經(jīng)不興拜師禮;那些剛?cè)肼毜摹靶卤白觽儭币膊幌袼?dāng)年那樣青澀，有什么不懂就直接抓住他請(qǐng)教，還一口一聲“詹老師”。旺達(dá)心底全把他們當(dāng)成了自己的徒兒，知無(wú)不言。也不知是誰(shuí)，問(wèn)了個(gè)好似無(wú)關(guān)的問(wèn)題：“詹老師，你對(duì)我們這些新入職的中國(guó)醫(yī)藥員工，有什么具體的建議不?”

　　旺達(dá)愣了愣，然后笑著答道：“要耐得住?！?/p>