華潤(rùn)集團(tuán)：數(shù)字時(shí)代華潤(rùn)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新

華潤(rùn)(集團(tuán))有限公司董事長(zhǎng) 王祥明

　　黨的十九大五中全會(huì)明確提出，要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。習(xí)近平總書記高度重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)要抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化賦予的機(jī)遇，積極布局?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)。受新冠疫情影響，線下企業(yè)受到?jīng)_擊，直播帶貨、在線醫(yī)療、在線教育、在線辦公等線上活動(dòng)異常活躍，數(shù)字經(jīng)濟(jì)給社會(huì)生活帶來(lái)前所未有的變化。這充分說(shuō)明當(dāng)前華潤(rùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性、緊迫性，需要華潤(rùn)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，把握規(guī)律，有效推進(jìn)。

　　
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初心

　　世界經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是為適應(yīng)這一趨勢(shì)，利用數(shù)字技術(shù)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略框架、資源要素、組織方式、激勵(lì)機(jī)制等體系進(jìn)行重構(gòu)，創(chuàng)新發(fā)展模式和發(fā)展路徑的重大戰(zhàn)略調(diào)整。

　　第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的需要。國(guó)務(wù)院國(guó)資委近年來(lái)加快推動(dòng)中央企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提出“國(guó)有企業(yè)要作推動(dòng)數(shù)字化智能化升級(jí)的排頭兵”。華潤(rùn)在民生產(chǎn)業(yè)一直發(fā)揮著重要作用，在數(shù)字化時(shí)代，尤其受疫情加速影響，有必要下更大功夫，努力在數(shù)字化、智能化升級(jí)行動(dòng)中走在前列。

　　第二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是滿足客戶需求變化的需要。成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的90后、00后們，自帶數(shù)字基因，消費(fèi)需求、生活習(xí)慣已發(fā)生天翻地覆的變化。如果華潤(rùn)要繼續(xù)成為一家受大眾信賴和喜愛的企業(yè)，就不能再用傳統(tǒng)的思維方式服務(wù)客戶，必須及時(shí)做出改變，擁抱數(shù)字化浪潮，滿足客戶需求的持續(xù)變化，全面提升服務(wù)客戶的能力。

　　第三，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的需要。如華潤(rùn)制造類業(yè)務(wù)要深度推進(jìn)智能制造與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，鞏固提升產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì);公用事業(yè)業(yè)務(wù)要以智慧服務(wù)為方向賦能升級(jí);健康服務(wù)業(yè)務(wù)要抓住疫情帶來(lái)的醫(yī)療信息化、健康大數(shù)據(jù)加速的契機(jī)，成為數(shù)字健康領(lǐng)頭羊;傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)要聚焦數(shù)字服務(wù)創(chuàng)新，培育新動(dòng)能;城市建設(shè)要打好數(shù)字化基礎(chǔ)，建設(shè)引領(lǐng)未來(lái)社區(qū)的智慧場(chǎng)景。

　　第四，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是提高運(yùn)營(yíng)管理效率的需要。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將帶動(dòng)信息流重塑與數(shù)據(jù)要素的資源化利用，提升組織溝通效率，優(yōu)化企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，為我們打通內(nèi)部業(yè)務(wù)板塊，建立價(jià)值創(chuàng)造型總部,實(shí)現(xiàn)“重塑華潤(rùn)”戰(zhàn)略帶來(lái)新的機(jī)遇。

　　第五，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是深化國(guó)有企業(yè)改革的需要。作為國(guó)有資本投資試點(diǎn)公司，更好地完成國(guó)企改革三年行動(dòng)，華潤(rùn)在推進(jìn)。加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有助于推動(dòng)組織變革，提升組織效率，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游構(gòu)建緊密互信的新型伙伴關(guān)系，也有助于加速公司內(nèi)外部的融合互動(dòng)、交流互鑒，使國(guó)有資本在新賽道上發(fā)揮更大作用。

　　
華潤(rùn)的探索與實(shí)踐

　　習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，加快推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，依靠信息技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，不斷催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，用新動(dòng)能推動(dòng)新發(fā)展。黨的十八大以來(lái)，華潤(rùn)的信息化建設(shè)得到了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。在探索過程中，華潤(rùn)也并非一馬平川，與其他優(yōu)秀企業(yè)一樣，也是在變革探索中不斷總結(jié)，在積極反思中堅(jiān)定推進(jìn)。

　　一是對(duì)于以實(shí)業(yè)為驅(qū)動(dòng)力的華潤(rùn)而言，明確走“+互聯(lián)網(wǎng)”道路。不同于“互聯(lián)網(wǎng)+”以IT技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型模式，華潤(rùn)數(shù)字化方向采用的是“+互聯(lián)網(wǎng)”的策略，以實(shí)業(yè)為根基，目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的有效融合，再造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式。

　　二是以效益與效率為導(dǎo)向，著眼產(chǎn)業(yè)的難點(diǎn)痛點(diǎn)，只有幫助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能形成持續(xù)源動(dòng)力。數(shù)字化本質(zhì)是要提升管理效率和效益、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，評(píng)價(jià)信息化、數(shù)字化、智能化給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，也同樣要以人效提升、成本減低、效益增加等為標(biāo)準(zhǔn)。

　　三是要平衡好集團(tuán)共性管控與不同業(yè)務(wù)間的個(gè)性差異。華潤(rùn)集團(tuán)行業(yè)跨度大、業(yè)態(tài)多、架構(gòu)復(fù)雜，這就要求華潤(rùn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既要關(guān)注到集團(tuán)管控的平臺(tái)性、共享性原則，又要關(guān)注不同業(yè)務(wù)間行業(yè)差異、運(yùn)作規(guī)律、運(yùn)營(yíng)專業(yè)性的個(gè)性化需求。

　　四是把握好消化、吸收、轉(zhuǎn)化與自主創(chuàng)新的關(guān)系，積極構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心能力。華潤(rùn)提出“宜研則研、宜合則合”的研發(fā)策略，既堅(jiān)持自主創(chuàng)新、掌握關(guān)鍵技術(shù)，又追求對(duì)外互利合作，如成立大灣區(qū)中央企業(yè)數(shù)字化協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟，快速形成華潤(rùn)的數(shù)字化能力。

　　五是既要頂層設(shè)計(jì)的全面布局，又要把握?qǐng)?zhí)行過程中的由點(diǎn)及線、連線成片的重點(diǎn)突出。數(shù)字化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。在整個(gè)建設(shè)過程中，要認(rèn)真做好業(yè)務(wù)流程和管理需求的調(diào)查研究，做好系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃和實(shí)施路線，積極穩(wěn)妥、系統(tǒng)有序地推進(jìn)信息化建設(shè)。

　　六是通過持續(xù)推動(dòng)組織變革，發(fā)揮企業(yè)文化的凝心聚力作用，打造適配的組織能力。進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段后，華潤(rùn)開始了“管服分離”的組織變革，將信息管理部更名為智能與信息化部，成立商業(yè)化服務(wù)公司，以更加市場(chǎng)化的方式為集團(tuán)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù);成立智信學(xué)院，培養(yǎng)專業(yè)人才、激發(fā)創(chuàng)新精神、打通產(chǎn)學(xué)研渠道，發(fā)揮文化引領(lǐng)作用。

　　
展望與未來(lái)

　　“十四五”是乘勢(shì)而上開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的第一個(gè)五年，我國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)也將進(jìn)入新發(fā)展階段。面向未來(lái)，華潤(rùn)提出了“智慧華潤(rùn)2028”的發(fā)展愿景：在“十四五”時(shí)期，全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化發(fā)展，各產(chǎn)業(yè)能夠全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，數(shù)據(jù)資產(chǎn)初步挖掘變現(xiàn)，創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，人均生產(chǎn)效率、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、服務(wù)客戶能力顯著提升。此后再經(jīng)過3年努力，在華潤(rùn)集團(tuán)成立90周年(也即2028年)的時(shí)候，初步實(shí)現(xiàn)智能化，數(shù)據(jù)資產(chǎn)、平臺(tái)資產(chǎn)價(jià)值充分發(fā)揮，對(duì)外市場(chǎng)化賦能，創(chuàng)新能力大幅提升，成為數(shù)字化智慧化發(fā)展的先行者。

　　未來(lái)的智慧華潤(rùn)，將致力于讓產(chǎn)業(yè)更智慧，數(shù)字續(xù)航傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，催生產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)高效能。在生產(chǎn)制造領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)品智能化，促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在商業(yè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)數(shù)字化，提升對(duì)客戶的服務(wù)能力。在管理領(lǐng)域，通過智慧應(yīng)用推動(dòng)，加強(qiáng)集團(tuán)資源整合和協(xié)同能力，推動(dòng)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。

　　未來(lái)的智慧華潤(rùn)，將致力于讓數(shù)據(jù)發(fā)揮真正的價(jià)值。華潤(rùn)的各產(chǎn)業(yè)將會(huì)重新定義，各產(chǎn)業(yè)的主要場(chǎng)景深度應(yīng)用新技術(shù)，具備“用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的能力，使數(shù)據(jù)這個(gè)新生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為新的生產(chǎn)力，成為華潤(rùn)的戰(zhàn)略資源，實(shí)現(xiàn)煉“數(shù)”成“金”，形成新的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　未來(lái)的智慧華潤(rùn)，將致力于構(gòu)建共創(chuàng)、共生的生態(tài)體系，促進(jìn)價(jià)值鏈延伸，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈整體高質(zhì)量發(fā)展。例如，通過線上線下場(chǎng)景的無(wú)縫銜接，從單一的生產(chǎn)制造企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源服務(wù)平臺(tái)，讓客戶、上下游企業(yè)共同參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售等全過程，客戶不再是單一的“消費(fèi)者”，而是變成了與企業(yè)共贏的“產(chǎn)消者”，既提高客戶滿意度，也提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

　　未來(lái)的智慧華潤(rùn)，將致力于實(shí)現(xiàn)智慧化的人才賦能。我們將持續(xù)推動(dòng)組織變革、企業(yè)文化變革，推進(jìn)人才戰(zhàn)略，培育具備數(shù)字化思維的員工，把寶貴的人力資源投入到更有創(chuàng)造性的工作崗位中;在重塑自身組織能力的同時(shí)，打造學(xué)習(xí)型的共享資源服務(wù)平臺(tái)，吸引更多外界的優(yōu)秀人才，與華潤(rùn)一起為國(guó)家為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值，為黨和國(guó)家交出一份滿意的答卷。