中智集團：感悟初心偉力 厚植為民情懷 打造人本管理“名片”

　　“讓改革發(fā)展成果惠及更多群眾，讓人民生活更加幸福美滿?！秉h的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央不斷推進改革惠民政策，廣大人民生活持續(xù)改善。中智集團作為唯一一家以人力資源服務(wù)為核心主業(yè)的中央企業(yè)，在國資委黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅決貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署，始終秉持人本管理理念，把全體職工作為企業(yè)管理的核心和企業(yè)最重要的資源，服務(wù)企業(yè)內(nèi)外相關(guān)群體，創(chuàng)造良好環(huán)境促進職工和企業(yè)的全面發(fā)展。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，集團黨委以“我為群眾辦實事”“我為客戶解難題”“我為社會作貢獻”為契機，深入一線開展調(diào)研，緊緊抓住廣大職工群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的切身問題，集團及成員單位匯總的428項實事中，完成率達88.7%，集中解決了一批職工群眾、客戶和特殊群體的“急難愁盼”問題。

　　
強化使命擔(dān)當，務(wù)求活動成效，努力提升職工群眾獲得感幸福感滿足感

　　集團成立34年來，一直在充分競爭、高度碎片化的市場環(huán)境中，靠自有資金穩(wěn)健經(jīng)營，始終堅持發(fā)展為了職工、發(fā)展依靠職工、發(fā)展成果與職工共享。從深刻把握高質(zhì)量發(fā)展主題，深入實施國企改革三年行動，加快推進企業(yè)布局優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動數(shù)字化管理平臺搭建，加快提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率與企業(yè)科技創(chuàng)新能力，到加強人才培養(yǎng)、關(guān)心關(guān)愛職工、保障合法權(quán)益、改善辦公環(huán)境等方面，不管是“大事”還是“小情”，集團黨委都精準把脈、對癥下藥，確保出實招、見實效。

　　一是深化改革，聚力發(fā)展。集團出臺《改革三年行動實施方案》，形成6方面24類82條具體措施，緊盯目標，自我加壓，全力推進各項工作，預(yù)計年底完成率達80%，超過國資委的考核標準70%;積極推進改制上市進程，完成人力資源業(yè)務(wù)重組;以“混改”試點企業(yè)中智科技集團公司為主體重組技術(shù)貿(mào)易和培訓(xùn)業(yè)務(wù)，打造第二增長曲線;創(chuàng)新探索成員單位專項任務(wù)協(xié)同配合激勵新模式，激發(fā)基層改革活力和主動性;完善優(yōu)化工資總額、薪酬激勵、績效管理等考核分配制度，職工年均收入實現(xiàn)增長;推進研發(fā)智易點系統(tǒng)，通過機器人自動化處理代替人工操作招退工、社保增減補等操作，大大提高工作效能;完成7家單位的薪酬業(yè)務(wù)整合，涉及薪酬客戶1510家，雇員5萬余人，14個報稅大庫，通過信息化、數(shù)字化、智能化作業(yè)降本增效;為解決職工能力素質(zhì)提升需求，目前已選派職工參加黨建、戰(zhàn)略、運營、財務(wù)、人力資源、國際貿(mào)易等內(nèi)外部專業(yè)培訓(xùn)163人次，組織集團專家級培訓(xùn)師對10家成員單位管理人員及骨干人才進行專項培養(yǎng)。二是改善民生，實事實辦。取得企業(yè)年金突破，總部和成員單位年金實施細則已完成國資委和人社部的審批備案手續(xù);通過廣泛開展調(diào)研，集團黨委了解到職工實際需求后，首次為職工辦理工作居住證，辦理夫妻兩地分居落戶手續(xù);在改善辦公環(huán)境方面，由于中智地處CBD核心區(qū)域，寫字樓內(nèi)就餐停車十分不便，經(jīng)過反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，首次實現(xiàn)職工食堂三餐免費全覆蓋，另集中租賃附近停車位100個，費用每月大幅度下降40%，一年可為職工節(jié)約40多萬元。集團工會邀請專家對職工體檢報告進行一對一答疑，舉辦“小升初”政策解讀講座，舉辦“珍愛生命、關(guān)注亞健康”主題活動，打造愛心媽咪小屋、添置咖啡機下午茶、增設(shè)衛(wèi)生間愛心角為職工群眾提供便捷服務(wù)，開展慶祝建黨100周年書法、繪畫、攝影比賽豐富精神生活。集團離退辦固定每月5日為“接待日”辦理醫(yī)療報銷等各類事務(wù);建立與退休職工所在街道(社區(qū))聯(lián)系機制，及時解決移交社會化管理后的相關(guān)問題。

　　
全面深化服務(wù)，打造卓越品牌，致力成為客戶信賴的知心人暖心人貼心人

　　中智集團作為服務(wù)型企業(yè)，始終把為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)作為重要責(zé)任，努力打造值得信賴的央企人力資源服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)升級的良性循環(huán)。

　　集團出臺《中智集團大客戶開發(fā)及服務(wù)管理規(guī)定》，發(fā)布集團戰(zhàn)略類、重要類大客戶名單，7月份正式成立政企服務(wù)部，深入對接國家重大區(qū)域戰(zhàn)略，全面維護政府機構(gòu)和企業(yè)客戶關(guān)系，目前已走訪22家戰(zhàn)略類大客戶與38家重要類大客戶。沈陽公司與市政府、市人社局持續(xù)加強政企戰(zhàn)略合作，中智“智享簽”平臺在沈陽已正式落地，“平臺”為本地用人單位提升人力資源管理效率,優(yōu)化勞動用工管理模式，另為客戶提供各類線上公益培訓(xùn)400余場，研發(fā)“青年就業(yè)見習(xí)項目”緩解客戶用工成本;西安公司在客服部設(shè)立“黨員先鋒”服務(wù)崗，成立應(yīng)急處理小組高效迅速響應(yīng)客戶需求,為某企業(yè)巴基斯坦入境感染新冠病毒員工開辟綠色通道，第一時間處理治療費用報銷事宜;深圳公司聚焦國央企人事檔案業(yè)務(wù)政策窗口期，針對華僑城集團人事檔案服務(wù)項目時間緊、任務(wù)重、臺賬不清晰等難題，團隊成員攻堅克難高質(zhì)量、高標準，在短短10個工作日完成了華僑城2311份人事檔案清點移交、臺賬整理及編號上柜等系列服務(wù)流程難題，贏得客戶一致好評;大連公司累計為客戶開展省、市、區(qū)級不同規(guī)模的人才認定及補貼申報共計40余場，認定成功1200余人次，預(yù)計可申請近5000萬元人才補貼;山東公司在頂層架構(gòu)設(shè)計、形象展示設(shè)計、文化理念設(shè)計、活動品牌設(shè)計、融媒傳播設(shè)計、智慧平臺設(shè)計等六大模塊探索出一套成熟的黨建服務(wù)創(chuàng)新品牌體系，推動泰安高新區(qū)星火科技園黨建品牌升級項目落地;上海外企服務(wù)分公司成功開發(fā)出“智薪稅”管理平臺，較好解決了新個稅法下薪稅計算的痛點和難點，同時完善落戶辦理流程，通過信息化方式讓客戶雇員免除來回奔波遞交材料的窘?jīng)r;山西公司與戰(zhàn)略合作單位山西能源集團共建“深藍計劃”，助力客戶后備干部專題培訓(xùn)。

　　
踐行央企責(zé)任，發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，大力增強服務(wù)社會主動性創(chuàng)造性靈活性

　　集團立足自身特色優(yōu)勢，主動服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展穩(wěn)定大局，扎實做好穩(wěn)就業(yè)工作，尤其針對高校學(xué)生、社會特殊弱勢群體，持續(xù)開展對定點地區(qū)的幫扶，積極探索教育、醫(yī)療、健康等新興領(lǐng)域，彰顯央企風(fēng)范。

　　一是抗疫穩(wěn)崗，勇挑重擔(dān)。圓滿完成疫情特殊時期國資委黨委交辦的“抗疫穩(wěn)崗擴就業(yè)”大型網(wǎng)絡(luò)招聘活動任務(wù)，主動與人社部、教育部、團中央及地方政府合作，先后組織開展128場公益招聘會，為4.5萬家企事業(yè)單位免費發(fā)布招聘崗位17萬個，崗位需求人數(shù)超過98萬人;為社會同步提供人才測評、就業(yè)培訓(xùn)、心里輔導(dǎo)、法律解讀等系列公益服務(wù);針對今年受到“雙減”政策影響的教培行業(yè)人才，成功舉辦“直播帶崗線上專場招聘活動”，吸引了眾多優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大批求職者參與。國務(wù)院副總理胡春華、人社部部長張紀南專程到集團開展調(diào)研，國資委黨委書記、主任郝鵬專門作出重要批示，對集團落實穩(wěn)就業(yè)成效給予充分肯定。二是真誠奉獻，助殘有方。幫助殘障人士解決就業(yè)難題，致力構(gòu)建企業(yè)用人單位和政府殘聯(lián)、殘障人士之間的協(xié)作互動橋梁。集團持續(xù)推出“拉手計劃”助殘就業(yè)項目，探索扶貧助殘擴就業(yè)新模式，讓殘障人士不再為生活開銷而感到無奈，人生更有價值。僅今年在全市就新建立10余家殘障人士幫扶性就業(yè)基地，扶殘就業(yè)安置650余人。此外定期組織黨員到“智康站”進行志愿服務(wù)，與北京市肢殘人協(xié)會共同舉辦主題關(guān)愛活動，廣泛發(fā)動和引導(dǎo)用人單位積極參與，已累計動員300余家用人單位“送服務(wù)”200余次，解決了2000余名殘障人士就業(yè)?！袄钟媱潯北皇珍浽谑锥季裎拿鹘ㄔO(shè)工作十佳案例之中，記錄該案例的微電影《央企有擔(dān)當，成就勞動者》被評為中央企業(yè)慶祝建黨百年百部微電影(微視頻)。三是振興鄉(xiāng)村，熱心公益。集團投入資金550萬元，采購脫貧地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品，幫助定點幫扶地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;培訓(xùn)電商技能人才100余人，賦能新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和農(nóng)村新型創(chuàng)業(yè)者;培訓(xùn)鄉(xiāng)村教師500人，提升基礎(chǔ)教育水平;助力疫情防控和社區(qū)疫苗接種工作，上海公司組織下設(shè)衛(wèi)生所成立疫苗臨時接種點，僅用一天時間完成所有準備，累計派出志愿者400人次，完成接種量超5萬劑次，受到央視和上海電視臺等多家媒體高度贊揚;江蘇公司參加南京城市文明建設(shè)“紅馬甲1 小時”志愿服務(wù)，針對突發(fā)疫情配合屬地累計開展專場核酸檢測6輪，檢測人員439名;安徽公司成功申請合肥市就業(yè)創(chuàng)業(yè)一站式服務(wù)中心中智安徽站，為當?shù)卣龊弥郑瑸楦咝．厴I(yè)生提供就業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)推薦，為客戶提供用工咨詢、招聘服務(wù)等。

　　中智集團始終堅持發(fā)揮人本優(yōu)勢，注重營造尊重勞動、尊重人才、尊重創(chuàng)造的濃厚氛圍，以高質(zhì)量開展黨史學(xué)習(xí)教育為抓手，扎實做好關(guān)愛職工、服務(wù)客戶、造福社會等各項工作，讓實干成為風(fēng)尚，讓實績成為標尺，為打造中央企業(yè)人本管理“名片”交出合格的中智答卷。