【營商環(huán)境進(jìn)行時】體驗官“零距離” 為政務(wù)服務(wù)把脈

　　12月23日，漳州開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局/投資促進(jìn)局副局長鐘波 “化身”辦事群眾，到漳州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心體驗了企業(yè)開辦、工程建設(shè)項目審批的線下辦理過程。

　　在辦理過程中，鐘波站在企業(yè)的角度，和企業(yè)辦事人員一起詳細(xì)詢問了辦理事項的相關(guān)問題。同時，以辦事群眾的感受為出發(fā)點，對開發(fā)區(qū)的政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行體驗式監(jiān)督，著重查找工作中的“難點”、“堵點”，以及時解決群眾和企業(yè)關(guān)切的事、難辦的事和困惑的事，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

　　“每次項目報批的具體情況不一，遇到的技術(shù)難題也不同，通過此次活動可以真切了解到辦事群眾的感受，讓服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)更加具有針對性?！辩姴ū硎?，期待審批部門進(jìn)一步完善模擬審批、承諾制信任審批等審批新舉措，共同營造良好的營商環(huán)境。

　　今年以來，為服務(wù)項目加快建設(shè)，漳州開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局聯(lián)合投資促進(jìn)局不斷落實落細(xì) “項目代辦制”，確保重點項目“一項目、一專員、一班子、一條龍服務(wù)”。此次活動，有助于提高“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)的質(zhì)量和效率。(經(jīng)濟(jì)發(fā)展局 陳子薇)