【壯麗70年 奮斗新時代】安達(dá)公司駕駛員藍(lán)文枝榮獲“中央企業(yè)勞動模范”榮譽(yù)稱號?

　　9月21日，國務(wù)院國資委在北京召開中央企業(yè)先進(jìn)集體和勞動模范表彰大會會上，招商局集團(tuán)有限公司招商局漳州開發(fā)區(qū)安達(dá)公共交通有限公司駕駛員藍(lán)文枝被授予“中央企業(yè)勞動模范”榮譽(yù)稱號。

　　“作為一名普通的汽車駕駛員，我沒有驚天動地的英雄壯舉，也沒有催人淚下的事跡，有的只是在平凡工作崗位上的點點滴滴，但組織上卻給了我許多榮譽(yù)，這是鼓勵也是鞭策。成績只能說明過去，榮譽(yù)只是暫時的光環(huán)，我會努力實現(xiàn)“把一切奉獻(xiàn)給公交事業(yè)”的諾言?！彼{(lán)文枝說道。

省級業(yè)務(wù)先鋒 安全行駛超60萬公里

　　做為一名有20多年黨齡的老共產(chǎn)黨員，安達(dá)公交駕駛員藍(lán)文枝在部隊上曾榮立過三等功，2013年調(diào)入安達(dá)公交公司。在6年多的駕駛生涯中，他安全行車超過60萬公里，從未發(fā)生過一起有責(zé)投訴和有責(zé)事故。他說，每一條公交線路都有起點和終點，但他熱情周到的服務(wù)卻沒有終點。

　　在普通的駕駛員工作崗位上，他從不擺架子、不提條件，早出晚歸，始終毫無怨言，總是隨叫隨到，安全出色完成了各項工作，以高度的敬業(yè)精神履行應(yīng)有的職責(zé)。每個月的車廂服務(wù)滿意度、衛(wèi)生考核達(dá)標(biāo)率、工作出勤率都名列前矛;連續(xù)三年被評為公司的優(yōu)秀駕駛員;2016年、2018年被評為公司優(yōu)秀員工;所在的旅游車組每年都圓滿、超額完成公司的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，全組也因優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力在2016年榮獲“福建省工人先鋒號”。

　　2017年安達(dá)公司組建5名駕駛員作為漳州開發(fā)區(qū)代表隊，參加全省城市公交駕駛員技能競賽。藍(lán)文枝所在代表隊榮獲了全省團(tuán)體第四的好成績，他個人同時還榮獲“福建省交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)城市公交駕駛員技能競賽優(yōu)秀選手”稱號。他臻于技能提升，也樂于分享，將自己平時良好的開車技巧、保養(yǎng)車輛的經(jīng)驗總結(jié)后與同事們交流，在車組中形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。

熱情服務(wù) 十米車廂一路溫情

　　為了給乘客提供一個優(yōu)美、安全、舒適的乘車環(huán)境，不論春夏秋冬，藍(lán)文枝每天提前30分鐘到崗，仔細(xì)做好例保和衛(wèi)生工作。確保安全萬無一失后，再把座椅、扶手、窗邊等乘客容易觸摸到的地方徹底清掃干凈，讓乘客無論何時乘坐車輛都耳目一新。

　　別看他平常話不多，但一進(jìn)入工作狀態(tài)，就判若兩人。在與乘客交流中，總是把微笑掛在臉上，特別是介紹起漳州開發(fā)區(qū)的風(fēng)土人情時，更是如數(shù)家珍。行車過程中，但凡有乘客“發(fā)問”，他都能對答如流，第一時間為乘客“答疑解惑”。這要得益于去年安達(dá)公司支部開展的“爭做漳州開發(fā)區(qū)活地圖”黨建創(chuàng)新活動。作為黨員駕駛員，他主動帶領(lǐng)小組隊員利用休息時間，行走穿梭在漳州開發(fā)區(qū)，了解區(qū)域發(fā)展變化，積極與同事交流溝通，注重團(tuán)隊協(xié)作，被評為最佳貢獻(xiàn)獎。

　　當(dāng)然，在平常的工作中也會遇到不講理的人。藍(lán)文枝告訴記者，“沒有不對的乘客，只有不周到的服務(wù)”，自己也曾遇到過脾氣比較暴躁的乘客，但都會耐心解釋，避免沖突。行車多年來，未曾發(fā)生一起糾紛和投訴，和藹的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熱情的語言，讓他贏得了乘客的一致好評。

甘于奉獻(xiàn) 服務(wù)群眾沒有終點

　　他把工作放在第一位，每天起早貪黑地奮戰(zhàn)在運(yùn)營第一線，早上上班時，孩子還在熟睡，晚上回家，孩子已進(jìn)入夢鄉(xiāng)。因為工作的原因，他對家人和孩子充滿歉意，“我一大早就起來了，他們可能也會被吵醒，中午是沒辦法回家吃飯的，晚上下班可能都11點多了，很少能和家人一起吃晚飯!”

　　盡管工作到凌晨，第二天他仍精神抖擻地投入到新一天的工作當(dāng)中去。一整天開車下來，說不累，那是假話。長年累月的開車生活，讓他落下了等久坐造成頸椎病等職業(yè)病，但他卻說，在這個崗位上，有很多人比自己要辛苦，既然選擇了這份工作，就把它做好。

　　每天風(fēng)里來雨里去，但他始終以微笑面對每位踏上行程的乘客，想乘客所想，急乘客所急，用自己的言行為黨旗增輝，始終堅持一步一個腳印，干一行愛一行，默默地奉獻(xiàn)自己，點綴社會，在十米車廂內(nèi)抒寫著新一代公交人的風(fēng)采！(安達(dá)公司/文 施靚妮/圖)