數(shù)字技術(shù)助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　此次新冠肺炎疫情大考中，科技的力量，尤其是大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)，不僅在疫情監(jiān)測分析、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配等方面發(fā)揮了重要支撐作用，還成為復(fù)工復(fù)產(chǎn)的新動力。

　　首先，在疫情防控方面，此次疫情提出了三大基本挑戰(zhàn)：一是面對新病毒的威脅，能否對潛在風(fēng)險盡快形成準(zhǔn)確認(rèn)知，確定診療方案;二是對疫情影響程度不同的地區(qū)和人群，能否科學(xué)決策、精準(zhǔn)施策;三是面對復(fù)雜的局面，能否推動全社會以高效的組織協(xié)同執(zhí)行決策?？梢哉f，在這三個方面，數(shù)字技術(shù)都發(fā)揮了巨大的作用。

　　在認(rèn)知和決策上，數(shù)字技術(shù)的價值早有共識。千百年來，人類的認(rèn)知和決策都依賴于有限的經(jīng)驗，以及基于有限數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)統(tǒng)計工具。數(shù)字技術(shù)使我們掌握的數(shù)據(jù)量激增，大大改善了信息不充分的問題，由此可迅速提高認(rèn)知和決策的效率與質(zhì)量。這在此次疫情防控中體現(xiàn)得尤為明顯。

　　由于病毒的高傳染性，防控必須與病毒“賽跑”，因此，“認(rèn)知”病毒、研發(fā)疫苗和藥物、制定防控措施的速度便顯得至關(guān)重要。數(shù)字技術(shù)在這場“賽跑”中，為人類搶到了寶貴的時間。例如，上海市公共衛(wèi)生臨床中心利用高通量測序技術(shù)僅用時10天就破譯了此次新型冠狀病毒基因序列，與非典的基因測序相比時間大大縮短，為檢測試劑和疫苗的研發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。浙江省疾控中心上線自動化全基因組檢測分析平臺，利用阿里云達(dá)摩院的人工智能技術(shù)將疑似病例基因分析由數(shù)小時縮至半小時，大幅縮短確診時間，并能精準(zhǔn)檢測出病毒的變異情況。

　　在精準(zhǔn)施策方面，數(shù)字技術(shù)更顯現(xiàn)出不可替代的作用。控制源頭、切斷傳播途徑是防止疫情擴(kuò)散的關(guān)鍵，但面對巨大的返鄉(xiāng)、返工人流，要識別出傳染源和傳播途徑并不容易。通過大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)，政府部門可以迅速掌握患者動態(tài)、患者流動范圍、確定密切接觸者，這也為阻止病毒擴(kuò)散提供了快速而精準(zhǔn)的行動指引。事實上，防控疫情并非單線程任務(wù)，而是一個既要保障社會安全，也要維持社會運轉(zhuǎn)的“雙命題”考題。這道考題難度極高，因為確保安全需要人員隔離，維持社會運轉(zhuǎn)需要人員交互，要答好防控疫情的考題，必須不斷動態(tài)調(diào)整、平衡好這兩個互相矛盾的要素，這就需要社會各界密切、高效地組織協(xié)同。

　　數(shù)字技術(shù)的核心特征之一，便是通過數(shù)據(jù)的流動，讓人們能夠超越時空限制，實現(xiàn)“非接觸”協(xié)同。有了這個技術(shù)，在抗疫的過程中，便能以“非接觸”確保安全，以協(xié)同確保社會運轉(zhuǎn)。從疫情期間我們的數(shù)字平臺的數(shù)據(jù)，便可看出數(shù)字技術(shù)對于這道“雙命題”不可或缺的作用。自從2月3日復(fù)工以來，我們的數(shù)字平臺上有超過1000萬家企業(yè)組織的2億上班族在線開工;有大約5000萬學(xué)生通過我們的數(shù)字平臺在線上課;到2月17日，全國有一半以上省份啟用我們的數(shù)字復(fù)工平臺指導(dǎo)企業(yè)安全復(fù)工。可以說，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)全面介入疫情防控期間社會運轉(zhuǎn)的方方面面。不難想象，如果沒有數(shù)字技術(shù)，這次疫情防控會艱難得多。

　　在關(guān)鍵時刻產(chǎn)生如此廣泛的影響，讓我們不得不再次審視數(shù)字技術(shù)的價值，并思考經(jīng)過這次大考，數(shù)字技術(shù)沉淀下來怎樣的能力，將來又可以在哪些方面助力國家的發(fā)展。近年來，隨著云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷發(fā)展，以數(shù)字化為核心特征的第四次工業(yè)革命輪廓日漸清晰。經(jīng)此一役，不僅證明了數(shù)字技術(shù)在極端應(yīng)急場景下的強(qiáng)大能力，其在認(rèn)知、決策施策、組織協(xié)同三方面表現(xiàn)出的普適價值，也讓我們更深刻地認(rèn)識到，在未來國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的宏大命題中，數(shù)字技術(shù)可發(fā)揮不可估量的作用。

　　一方面，數(shù)字技術(shù)可成為推進(jìn)國家治理能力和治理體系現(xiàn)代化的有力工具。作為一個超大規(guī)模國家，與其他國家相比，當(dāng)前我國的社會治理挑戰(zhàn)之多，內(nèi)部差異之大舉世罕見。因此，要推進(jìn)國家治理能力和治理體系現(xiàn)代化，認(rèn)知問題、科學(xué)決策、精準(zhǔn)施策、組織協(xié)同等能力都是必然要求。

　　數(shù)字技術(shù)空前提高了人類匯集、分析、傳播信息的能力，既可為認(rèn)知、決策提供高質(zhì)量的信息指引，也可為施策、組織協(xié)同提供高質(zhì)量的信息輔助。這數(shù)字技術(shù)在此次疫情防控中發(fā)揮巨大作用的根本原因，也是其未來長期助力推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的底氣所在。

　　另一方面，數(shù)字技術(shù)也可成為推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的動力。事實上，這一點在過去已有證明，但是，此次疫情讓我們又有了新認(rèn)識。一方面，和各級政府一樣，數(shù)字技術(shù)也為企業(yè)提供了動態(tài)管理、精細(xì)管理、科學(xué)管理的工具;另一方面，過往，企業(yè)的數(shù)字化往往只是在產(chǎn)品、營銷、服務(wù)等方面搭建數(shù)字化的配套設(shè)施，此次疫情，數(shù)字化從“配菜”升級為“主菜”，很多企業(yè)不僅將組織架構(gòu)全面在線化，為了適應(yīng)快捷扁平的在線模式，還進(jìn)行了組織流程改革，這種公司肌體本身的系統(tǒng)變革，使一些公司發(fā)生了深層次的“化學(xué)反應(yīng)”。組織管理數(shù)字化程度較高的企業(yè)，都表現(xiàn)出了快速適應(yīng)能力，有效抵御疫情帶來的沖擊，便是證明。未來，隨著越來越多企業(yè)數(shù)字化程度的提高，數(shù)字化對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響將“串珠成線”，升級到產(chǎn)業(yè)鏈的層面，甚至“由點到面”，匯聚成國家經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的不竭動力。