中國(guó)能建 開(kāi)一方戰(zhàn)疫“心”藥

　　“中國(guó)能建的朋友們，大家好，當(dāng)前全國(guó)都在為湖北、武漢抗擊新冠肺炎疫情加油?！佑汀辉~背后的故事，蘊(yùn)含真摯深厚的家國(guó)情懷，而且還和湖北、武漢有著不解之緣，這是怎么回事呢?且聽(tīng)我一一道來(lái)……”

　　這是著名評(píng)書(shū)表演藝術(shù)家劉蘭芳，為身在疫區(qū)的中國(guó)能建職工和家屬加油鼓勁，專(zhuān)門(mén)錄制的一段評(píng)書(shū)節(jié)目。

　　開(kāi)通關(guān)愛(ài)熱線(xiàn)、送上愛(ài)心問(wèn)候、開(kāi)設(shè)人文關(guān)懷大講堂、邀請(qǐng)人文社科名家大家送上勵(lì)志“寄語(yǔ)”……疫情發(fā)生以來(lái)，中國(guó)能建結(jié)合企業(yè)實(shí)際特別是湖北職工的需求，開(kāi)展多種形式的職工關(guān)愛(ài)、人文關(guān)懷行動(dòng)，在抗擊疫情阻擊戰(zhàn)中，構(gòu)筑起一道群防群治的嚴(yán)密防線(xiàn)。

　　
把關(guān)愛(ài)送到職工心坎上

　　“你好!我的同事確診了，我怕被他傳染，這幾天感到十分焦慮?！?/p>

　　“我家的面粉沒(méi)有了，請(qǐng)問(wèn)哪家超市可以配送?”

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　　在葛洲壩宜昌基地管理中心辦公樓一層，有一個(gè)熱線(xiàn)電話(huà)值班室。桌上擺放著一部電話(huà)機(jī)，旁邊的記錄本上密密麻麻地記錄著來(lái)電情況。5名熱線(xiàn)咨詢(xún)員輪流值班，24小時(shí)為職工和居民紓解心理壓力、傳達(dá)防控政策、解決生活難題。這是一條抗擊疫情的“隱形”戰(zhàn)線(xiàn)。

熱線(xiàn)值守人員接聽(tīng)電話(huà)

　　像這樣的熱線(xiàn)電話(huà)，中國(guó)能建一共開(kāi)通了40條，自1月31日以來(lái)，平均每天接聽(tīng)500余個(gè)。

　　這是中國(guó)能建黨委貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記“加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)，有針對(duì)性做好人文關(guān)懷”的指示精神，黨中央和國(guó)務(wù)院決策部署，國(guó)資委工作要求，開(kāi)展人文關(guān)懷行動(dòng)的重要舉措之一。

　　中國(guó)能建所屬葛洲壩集團(tuán)、中南電力設(shè)計(jì)院等重要子企業(yè)，近20萬(wàn)職工及家屬身處湖北武漢、宜昌等疫情較重地區(qū)，疫情防控面臨較大壓力。

　　“建好一組職工熱線(xiàn)、送去一片愛(ài)心問(wèn)候、聚焦一批幫扶重點(diǎn)、倡導(dǎo)一種健康生活方式、宣傳一批先進(jìn)典型、強(qiáng)化一套工作機(jī)制”，中國(guó)能建黨委把構(gòu)建疫情防控的心理防線(xiàn)作為工作重點(diǎn)，啟動(dòng)開(kāi)展“六個(gè)一”行動(dòng)。

　　一句句暖心話(huà)在愛(ài)心群中傳播、一支支志愿服務(wù)隊(duì)聯(lián)防聯(lián)控?zé)嵝膸头觥⒁幻h員逆行前進(jìn)堅(jiān)守一線(xiàn)……所屬各級(jí)黨組織和廣大黨員積極響應(yīng)、快速行動(dòng)，“六個(gè)一”行動(dòng)全面實(shí)施、高效推進(jìn)。

　　齊心戰(zhàn)“疫”，文化助力。疫區(qū)職工及家屬因“再隔離”而持續(xù)“宅家”“禁足”，普遍產(chǎn)生焦慮、煩悶、難“熬”情緒，為此，中國(guó)能建著力打造心理援助的升級(jí)版。

　　2月19日，以“心手相連、共度時(shí)艱”為主題的中國(guó)能建人文關(guān)懷大講堂正式上線(xiàn)，首先在葛洲壩閉路電視臺(tái)、中南院內(nèi)網(wǎng)同步播出，并逐步覆蓋全體職工。

　　大講堂精選公開(kāi)發(fā)行的頂級(jí)大家、名家，有關(guān)黨史國(guó)史、傳統(tǒng)文化、詩(shī)詞音樂(lè)賞析、心理援助、企業(yè)管理等高端人文課程，每天播出兩集——從金一南等黨史軍史專(zhuān)家對(duì)我們黨苦難與輝煌斗爭(zhēng)歷程講述中，從王蒙、單霽翔等文化大家對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化闡釋中，廣大職工和家屬汲取智慧和力量，學(xué)習(xí)在危機(jī)中成長(zhǎng)。

　　為了使人文關(guān)懷更專(zhuān)業(yè)、更精準(zhǔn)、更有效，“大疫有大愛(ài) 人文關(guān)懷·中國(guó)能建在行動(dòng)”公益活動(dòng)也同步啟動(dòng)，活動(dòng)特邀我國(guó)文化大家、人文社科專(zhuān)家、心理學(xué)家寄語(yǔ)中國(guó)能建“宅家人”，通過(guò)錄制短視頻、短音頻，奉上疫中人文關(guān)懷。

　　高占祥、王石等文化藝術(shù)屆的領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家為疫區(qū)職工送“寄語(yǔ)”，中央電視臺(tái)著名主持人陳鐸朗誦由中國(guó)能建職工創(chuàng)作的詩(shī)歌作品，著名評(píng)書(shū)表演藝術(shù)家劉蘭芳講述武漢“加油”的故事，中央黨校王杰教授、武漢大學(xué)郭齊勇教授、南開(kāi)大學(xué)齊善鴻教授、陜西師范大學(xué)于賡哲教授等知名學(xué)者，講授疫情災(zāi)難中的生命教育，從中華傳統(tǒng)文化汲取“宅家”獨(dú)處的智慧，湖北籍乒乓球世界冠軍劉國(guó)正等為家鄉(xiāng)父老加油鼓勁……一條條充滿(mǎn)正能量的勵(lì)志寄語(yǔ)通過(guò)新媒體平臺(tái)傳播，為中國(guó)能建及全民抗“疫”注入人文智慧和精神力量。

　　
有溫度 有精度 有力量

　　“長(zhǎng)期居家隔離心理壓力會(huì)逐漸增大，無(wú)處釋放。作為心理咨詢(xún)師，就要通過(guò)共情、傾聽(tīng)的方式，為他們紓解壓力、安撫情緒?！敝軏I說(shuō)。

　　周婭是中南院工會(huì)宣教及生活主管、心理咨詢(xún)師。像周婭這樣的熱線(xiàn)咨詢(xún)員，在中國(guó)能建有40多名，由公司黨群干部、心理咨詢(xún)專(zhuān)家及醫(yī)院治療防護(hù)專(zhuān)家擔(dān)當(dāng)。他們大多數(shù)身處疫區(qū)，了解企業(yè)和職工實(shí)際，更容易產(chǎn)生共鳴，成為抗擊疫情的一股重要力量。

 

職工觀看人文關(guān)懷大講堂

　　為了讓心理咨詢(xún)更專(zhuān)業(yè)，中國(guó)能建特別編制了《中國(guó)能建疫情防控職工心理關(guān)愛(ài)工作手冊(cè)》，還在熱線(xiàn)咨詢(xún)員上崗培訓(xùn)中，對(duì)思想政治建設(shè)、心理建設(shè)和共產(chǎn)黨人“心學(xué)”建設(shè)的結(jié)合進(jìn)行了有益探索。

　　由于文化和性格等因素，最初很多職工不習(xí)慣、不愿主動(dòng)撥打熱線(xiàn)電話(huà)，為了盡快讓熱線(xiàn)“熱”起來(lái)，中國(guó)能建黨委發(fā)揮黨的思想政治工作和群眾工作的優(yōu)勢(shì)，要求各級(jí)黨政工領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)通過(guò)電話(huà)、微信等方式，將黨組織的問(wèn)候和關(guān)懷送達(dá)職工。

　　中國(guó)能建黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)汪建平率先致電葛洲壩集團(tuán)和中南院，代表集團(tuán)對(duì)在鄂全體職工和家屬表示慰問(wèn);葛洲壩集團(tuán)、規(guī)劃設(shè)計(jì)集團(tuán)負(fù)責(zé)人給確診的職工一一打去電話(huà)，鼓勵(lì)他們堅(jiān)定信心;所屬各企業(yè)紛紛建立起愛(ài)心群、開(kāi)通職工關(guān)愛(ài)熱線(xiàn)，第一時(shí)間傳遞組織貼心問(wèn)候。截至目前，各級(jí)黨政工領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)委員通過(guò)電話(huà)問(wèn)候職工和家屬超過(guò)4.2萬(wàn)人次。

　　熱線(xiàn)電話(huà)很快“熱”了起來(lái)，內(nèi)容涉及心理咨詢(xún)、生活保障、看病求助、政策咨詢(xún)、建言獻(xiàn)策等等，自開(kāi)通至今，共接到電話(huà)1.9萬(wàn)余個(gè)。

　　“熱線(xiàn)能夠真正‘熱’起來(lái)并持續(xù)下去，其核心‘密碼’是發(fā)揮了‘兩個(gè)優(yōu)勢(shì)’，實(shí)現(xiàn)‘三個(gè)協(xié)同’。”中國(guó)能建黨委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“各級(jí)黨政工領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)給職工打電話(huà)，送去組織的問(wèn)候和關(guān)懷，發(fā)揮了黨的思想政治工作和群眾工作的優(yōu)勢(shì);通過(guò)專(zhuān)家提供專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)，發(fā)揮心理專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)，深化了思想政治工作，二者相得益彰。我們推進(jìn)企業(yè)黨群干部、心理咨詢(xún)專(zhuān)家、人文社科專(zhuān)家協(xié)同，活用政策理論，善用疏導(dǎo)技巧，巧用網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)，涵養(yǎng)和修煉光明心(越是困難越看到光明)、靜定心(每逢大事有靜氣、危機(jī)面前有定力)、同理心(感同身受、共情共鳴)，回歸本心(叩問(wèn)自我、三省吾身)，最終達(dá)到堅(jiān)定信心，讓熱線(xiàn)更有溫度、更有精度、更有力量?！?/p>

　　“思想政治工作、人文關(guān)懷和心理咨詢(xún)，分別來(lái)自馬克思主義、中華優(yōu)秀文化和現(xiàn)代科學(xué)，從不同層面影響、改造人的思想、情感和精神。職工關(guān)愛(ài)熱線(xiàn)、人文關(guān)懷大講堂實(shí)現(xiàn)了三者的有機(jī)結(jié)合，在理論、思路創(chuàng)新上有高度，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題上更接‘地氣’?！敝袊?guó)能建黨委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　目前，中國(guó)能建已編輯、制作人文關(guān)懷大講堂視頻講座28部，10多位人文社科專(zhuān)家受邀寄語(yǔ)“宅家人”，讓職工群眾的能力素質(zhì)、人文素養(yǎng)、精神境界得到全面提升，調(diào)整好心態(tài)，為投入復(fù)工復(fù)產(chǎn)打下基礎(chǔ)。

　　
堅(jiān)定打贏信心 積蓄前進(jìn)動(dòng)力

　　“得知自己確診后，真是蒙了，心里慌得很。幸虧撥打了熱線(xiàn)電話(huà)，聽(tīng)到咨詢(xún)員的話(huà)，才逐步平靜下來(lái)。積極調(diào)整心態(tài)，主動(dòng)配合治療，現(xiàn)在已經(jīng)康復(fù)了。”中南院一名職工說(shuō)。

　　中南院職工關(guān)愛(ài)熱線(xiàn)的心理咨詢(xún)員，被職工和家屬親切地稱(chēng)為不見(jiàn)面的“白衣天使”。中南院物業(yè)管理公司民調(diào)室主任、電力社區(qū)負(fù)責(zé)人張俊就是其中一位。一個(gè)多月來(lái)，張俊和社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)共慰問(wèn)幫扶職工和家屬1000多人次，聲音嘶啞了，依然耐心回復(fù)。

　　“我老婆2月10日的預(yù)產(chǎn)期，小區(qū)封閉管理，無(wú)法出門(mén)……”一天，葛洲壩三峽電力職業(yè)學(xué)院心理中心老師文興華接到了一個(gè)求助電話(huà)。她意識(shí)到事態(tài)嚴(yán)重，溫和地安撫對(duì)方，掛上電話(huà)后迅速反饋情況，中國(guó)能建黨委領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)葛洲壩宜昌基地管理中心，聯(lián)系醫(yī)院、安排車(chē)輛。

　　葛洲壩三峽建設(shè)公司一位職工被隔離觀察，他打來(lái)熱線(xiàn)委托公司照顧他正在住院的83歲老母親。葛洲壩宜昌基地管理中心獲知情況后立即落實(shí)。

　　每天吃完早餐，葛洲壩路橋公司退休職工吳方慶一家老少，就圍坐在電視機(jī)前，聚精會(huì)神地收看葛洲壩電視塔播出的“人文關(guān)懷大講堂”。這已經(jīng)成為疫情期間，他們生活必不可少一部分。

　　“通過(guò)人文關(guān)懷大講堂，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化和防疫知識(shí)，欣賞經(jīng)典音樂(lè)作品，豐富了我們宅在家里的精神生活。疫情發(fā)生以來(lái)，公司無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)心著我們，無(wú)論買(mǎi)菜送藥，還是文化生活，從各個(gè)方面給予我們幫助，也更堅(jiān)定了我們打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心。”吳方慶說(shuō)。

　　“疫情期間，雖然封閉在家，卻是一個(gè)靜下心來(lái)充實(shí)自己的好機(jī)會(huì)?！备鹬迚我还揪C合管理部職工楊晶說(shuō)，“我以前常聽(tīng)劉蘭芳的評(píng)書(shū)，在大講堂我再次聽(tīng)到劉老師的聲音，既親切又感動(dòng)。武漢是一座底蘊(yùn)深厚的城市，更是一座英雄的城市，疫情當(dāng)前，作為在漢央企職工，我將盡快調(diào)整狀態(tài)，為早日復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好準(zhǔn)備?！?/p>

　　打開(kāi)電腦，登錄內(nèi)網(wǎng)，每天觀看人文關(guān)懷大講堂，已經(jīng)成為中南院工程總承包公司宋森然的一種學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　“金一南教授在演講中提到，80多年前，戰(zhàn)備物資匱乏，困難重重，面對(duì)侵略，我們?cè)谄皆酱☉?zhàn)斗，在天空江河戰(zhàn)斗，在街頭巷尾戰(zhàn)斗。如今，面對(duì)看不見(jiàn)的敵人，我們依然不屈不撓，在醫(yī)院戰(zhàn)斗，在路卡戰(zhàn)斗，在社區(qū)戰(zhàn)斗，在家中戰(zhàn)斗。我想經(jīng)此一‘疫’，全國(guó)上下會(huì)更加團(tuán)結(jié)。至暗時(shí)刻終將過(guò)去，那時(shí)，滿(mǎn)城繁華如初，你我相遇如故?！泵看温?tīng)完講座，宋森然都心潮澎湃。

　　“人文關(guān)懷大講堂給大家無(wú)形的鼓勵(lì)和慰藉。雖然我們不像醫(yī)護(hù)人員一樣奔赴在抗疫一線(xiàn)，但我們也有堅(jiān)守的陣地。中南院一群群‘逆行者’們，身處疫區(qū)，在困難重重下，依然堅(jiān)守崗位，勇于擔(dān)當(dāng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，體現(xiàn)了中國(guó)能建人的優(yōu)秀品質(zhì)。沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越，也沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)，只要我們齊心協(xié)力、眾志成城、必將迎來(lái)春暖花開(kāi)。”中南院發(fā)電工程公司陳露充滿(mǎn)信心。

　　葛洲壩一位患有“玻璃骨質(zhì)”病癥、已透析19個(gè)年頭的退休老黨員龍良友，在給企業(yè)黨委的感謝信中這樣寫(xiě)道：“我的心忐忑不安，不能外出怎么辦。正當(dāng)我為透析發(fā)愁時(shí)，組織上派人來(lái)了，這真是雪里送炭!你們?cè)谝咔榉揽刂雄`行初心使命?！?/p>

　　“我更愛(ài)自己的企業(yè)了，今后一定與企業(yè)同心同德，為建設(shè)國(guó)際化大公司而奮斗?！?/p>

　　“我在這次抗‘疫’中看到黨的領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，公司治理也經(jīng)受了大考，我對(duì)我們國(guó)家、我們企業(yè)充滿(mǎn)信心?！?/p>

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　　解心憂(yōu)、排難題、暖人心、穩(wěn)人心。職工關(guān)愛(ài)熱線(xiàn)、人文關(guān)懷大講堂、給職工及家屬送溫暖等行動(dòng)，開(kāi)啟了信息“直通車(chē)”，架起了思想“連心橋”，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，將總書(shū)記的關(guān)懷、黨中央國(guó)務(wù)院的指示、組織的關(guān)愛(ài)切實(shí)送到職工心坎上，為疫情重壓下的職工和家屬構(gòu)筑起一道堅(jiān)強(qiáng)的心理防線(xiàn)。