4月13日—14日,招商局集團、招商銀行董事長繆建民在滬考察期間,集中調(diào)研考察招商銀行在滬機構(gòu),詳細(xì)聽取了相關(guān)工作匯報,并看望慰問一線員工。集團副總經(jīng)理王宏,集團總經(jīng)理助理、招商金融執(zhí)委會主任洪小源陪同調(diào)研。
4月13日上午,繆建民一行來到招商銀行上海大廈,先后考察了招商銀行上海分行營業(yè)部、私人銀行陸家嘴中心以及總行金融市場部,參觀了上海分行30年發(fā)展成就展示,并與現(xiàn)場干部員工進行交流。
座談會上,繆建民聽取了招商銀行上海分行、信用卡中心、總行金融市場部、招銀租賃和招商拓?fù)溷y行(籌)等在滬機構(gòu)整體業(yè)務(wù)發(fā)展及籌建工作進展情況的匯報。
繆建民對招商銀行在滬機構(gòu)近年來取得的成績給予充分肯定。他表示,上海是招商局的發(fā)祥地,1872年輪船招商局在上海成立,1897年在上海創(chuàng)辦了中國人自辦的第一家商辦銀行——中國通商銀行。上海作為中國的金融重地,經(jīng)濟社會發(fā)展形勢好,已基本建成國際金融中心,營商環(huán)境愈發(fā)優(yōu)良。招商銀行在滬機構(gòu)著力“四個堅持”,強化戰(zhàn)略執(zhí)行,積極融入上海經(jīng)濟社會發(fā)展,不斷強化金融服務(wù),將“因您而變”的服務(wù)理念切實落實到實際工作中,將“因勢而變”的經(jīng)營理念切實落實到戰(zhàn)略執(zhí)行中,各項業(yè)務(wù)取得良好成績,形成了良好發(fā)展氛圍。
繆建民指出,招商銀行正堅定不移地向打造中國最大最強的財富管理銀行邁進,要搶抓戰(zhàn)略機遇,提前做好準(zhǔn)備,走在行業(yè)前列;要做好戰(zhàn)略執(zhí)行,建設(shè)一支精干、相對年輕的專業(yè)化干部隊伍,踐行市場化的選、用人機制和激勵約束機制,堅持黨管干部、黨管人才的原則,保持戰(zhàn)略定力不動搖,將招商銀行打造成行穩(wěn)致遠(yuǎn)、基業(yè)長青的百年老店。
繆建民強調(diào),今年是建黨100周年,招商銀行在滬機構(gòu)要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史,學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行。同時要積極履行企業(yè)社會責(zé)任,踐行普惠金融,服務(wù)好實體經(jīng)濟;聚焦發(fā)展綠色金融,力爭有所作為。
4月14日,繆建民一行實地考察了招商銀行信用卡中心,參觀了企業(yè)文化展廳,聽取了信用卡中心關(guān)于客戶服務(wù)、客戶經(jīng)營及掌上生活A(yù)PP等內(nèi)容的專題匯報??娊駥φ猩蹄y行信用卡中心十九年來取得的成績表示肯定,他表示,信用卡中心“用心經(jīng)營,與時俱進,把握未來”,從2002年發(fā)卡至今,始終堅持用心經(jīng)營客戶,不斷研究客戶需求,實現(xiàn)了信用卡業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。
針對信用卡中心下一階段工作,繆建民指出,一是服務(wù),要繼續(xù)以“如切如磋,如琢如磨”態(tài)度用心經(jīng)營客戶,不斷研究如何更好地滿足客戶需求,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展;二是科技,要持續(xù)貫徹金融科技銀行的經(jīng)營理念,保持業(yè)務(wù)發(fā)展與技術(shù)進步、數(shù)字經(jīng)濟的融合;三是客群,隨著信用卡業(yè)務(wù)進入存量發(fā)展階段,要持續(xù)通過對年輕客群和價值客群的深度經(jīng)營,助力招行忠誠客群及核心客群的培養(yǎng)。
調(diào)研期間,繆建民一行還參觀考察了招銀大學(xué)(上海校區(qū))。
集團辦公室、招商金融、招商銀行以及招商銀行信用卡中心、總行金融市場部、招銀租賃、招商拓?fù)溷y行(籌)、總行培訓(xùn)中心、上海代表處有關(guān)負(fù)責(zé)人參加了上述調(diào)研活動。(招商金融、招商銀行供稿)