【防疫抗疫】漳州開(kāi)發(fā)區(qū)：防控疫情出實(shí)招 為民服務(wù)有保障

　　近期，福建多地出現(xiàn)疫情，漳州開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心在防疫形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，持續(xù)抓好疫情防控，并盡力為每一個(gè)辦事群眾服務(wù)提供最貼心的服務(wù)。

　　自3月疫情以來(lái)，在漳州開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心記者就在大門(mén)口搭起了遮陽(yáng)棚，辦事群眾正按“一米線”有序地排隊(duì)進(jìn)入辦事大廳。辦事群眾進(jìn)入大廳的通道分為兩步走，首先向工作人員展示自己的健康碼、行程碼，皆為綠碼就可進(jìn)行掃碼線上預(yù)約，現(xiàn)場(chǎng)還有工作人員進(jìn)行“手把手”指導(dǎo)操作，預(yù)約成功后則進(jìn)入大廳等待叫號(hào)辦理業(yè)務(wù)。據(jù)工作人員介紹，線上預(yù)約是疫情期間為了減少人員流動(dòng)而做出的舉措，群眾不出門(mén)就可以完成線上預(yù)約，但考慮到有些前來(lái)辦事的群眾對(duì)線上操作不熟練，所以設(shè)置專人在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作。

　　3月22日下午，漳州開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心稅務(wù)辦稅窗口服務(wù)人員收到一面寫(xiě)著“為民辦實(shí)事 心系納稅人”的錦旗，點(diǎn)贊她們的溫馨服務(wù)。送來(lái)錦旗的是漳州開(kāi)發(fā)區(qū)信淘商務(wù)信息咨詢服務(wù)部晏先生。近日，他因途經(jīng)廈門(mén)，雖未途經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，但健康碼行程異常，無(wú)法進(jìn)入行政服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。而因企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要當(dāng)天開(kāi)出發(fā)票，晏先生遂向漳州開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心服務(wù)平臺(tái)提交了訴求。

　　辦稅大廳工作人員獲知后，立即致電該納稅人了解情況，一邊通過(guò)電話指導(dǎo)其電子稅務(wù)局開(kāi)票申請(qǐng)操作，一邊趕緊前往大廳等待其提交申請(qǐng)，第一時(shí)間審核開(kāi)票。當(dāng)晚，在做好個(gè)人防護(hù)的前提下，順利將發(fā)票拿到行政中心外，交到晏先生手中，用貼心的服務(wù)讓納稅人感受到疫情之下的溫暖。

　　“疫情期間中心及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)服務(wù)模式，積極引導(dǎo)企業(yè)群眾線上辦、自助辦、郵寄辦等方式，讓更多線下的業(yè)務(wù)通過(guò)線上來(lái)辦理，最大程度法人減少辦事人員的人流聚集。同時(shí)中心也設(shè)立了應(yīng)急服務(wù)區(qū)，特事特辦，做到疫情防控和政務(wù)服務(wù)兩手抓、兩不誤?！毙姓?wù)中心鄭君君說(shuō)道。雖然疫情形式嚴(yán)峻，但是漳州開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心盡力為每一個(gè)辦事群眾服務(wù)的決心，溫暖著每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)區(qū)群眾。(張麗華 王雨欣)