蛇口郵輪母港實(shí)現(xiàn)境外游客行李直掛郵輪等多項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

新聞來源: 招商蛇口

　　7月23日，歌詩達(dá)郵輪“大西洋號(hào)”滿載2663名游客從蛇口郵輪母港出發(fā)，開啟“深圳-沖繩-宮古島-深圳”6天5晚航次。

　　該航次是蛇口郵輪母港首次接待的整船都為港澳及境外游客的航次，也是首個(gè)從中國境內(nèi)出發(fā)的全部為港澳及外籍游客的航次，其中外籍游客近800名。與此同時(shí)，該航次也首次實(shí)現(xiàn)了境外行李直掛郵輪批量處理、境外MICE客戶物料報(bào)關(guān)等國際物資中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

　　結(jié)合“大西洋號(hào)”7月23日航次的游客特點(diǎn)，蛇口郵輪母港充分發(fā)揮水上客運(yùn)航線及運(yùn)作優(yōu)勢，通過35輛旅行大巴的有序接駁和“渡輪+郵輪”的便捷轉(zhuǎn)運(yùn)，打造了水路與陸路相結(jié)合的交通接駁模式，大大提升了境外游客前往深圳蛇口乘坐郵輪的便利性。

　　游客從香港港澳碼頭乘坐高速客船直達(dá)蛇口郵輪母港，攜帶行李直掛郵輪，部分外籍游客直接在蛇口郵輪母港辦理落地簽證;面對(duì)MICE客戶大量物料的報(bào)關(guān)需求，蛇口郵輪母港積極與蛇口海關(guān)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，順利完成52件，共計(jì)180余萬物料的報(bào)關(guān)手續(xù)等工作。

　　針對(duì)客戶來源的特性，蛇口郵輪母港提前做好場站服務(wù)的準(zhǔn)備工作，根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化服務(wù)：登船廣播適時(shí)調(diào)整為粵語及英語播報(bào)，有序通知游客候船、登船工作。

　　據(jù)悉，自1月28日“從深圳出發(fā)看世界”系列活動(dòng)推出以來，蛇口郵輪母港先后組織各大旅行社代理，開展了上百場路演及考察活動(dòng)，并先后前往香港、澳門舉辦從深圳出發(fā)的郵輪產(chǎn)品推介，積極推廣從蛇口郵輪母港出發(fā)的渡輪及郵輪產(chǎn)品，宣傳郵輪旅游文化，并以“渡輪+郵輪”的銷售模式，推出渡輪交通無縫接駁、行李直接轉(zhuǎn)運(yùn)、通關(guān)手續(xù)優(yōu)化等措施，有效地吸引了港澳游客赴深圳乘坐郵輪。自該服務(wù)推出以來，已有越來越多的港澳游客從深圳出發(fā)乘坐郵輪。(蛇口郵輪母港 文/圖)