招商仁和人壽支部調(diào)研服務(wù)基層解難題

  5月16日，由產(chǎn)品市場、精算、運營、客服、IT等部門負(fù)責(zé)人、黨委辦公室領(lǐng)導(dǎo)以及第四支部黨員骨干組成的18人調(diào)研團(tuán)隊在公司副總經(jīng)理陸萬春帶領(lǐng)下赴深圳分公司進(jìn)行調(diào)研。本次調(diào)研圍繞“鞏固成果，提升效能”的思路，通過問卷、座談、交流等多種形式對去年調(diào)研已解決問題的效果進(jìn)行檢視并收集機(jī)構(gòu)面臨的新問題、新困難和新需求。深圳分公司臨時負(fù)責(zé)人胡良帶領(lǐng)內(nèi)外勤員工40余人參與調(diào)研。

  第四黨支部曾于2018年3月22日首次赴深圳分公司調(diào)研，收集到67個問題并逐一加以解決。一年過去，問題解決的成效能否經(jīng)受起時間的檢驗?隨著公司業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，基層是否面臨新困難?在質(zhì)效提升工程的大背景下，業(yè)務(wù)前線對于后援支持部門又有哪些合理化建議?帶著這些問題雙方進(jìn)行了溝通交流。參會代表向調(diào)研團(tuán)隊介紹了各渠道業(yè)務(wù)發(fā)展情況，隨后雙方圍繞價值轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品迭代、渠道創(chuàng)新、運營支持等問題展開討論。討論氣氛輕松而熱烈，來自業(yè)務(wù)一線的代表們紛紛表達(dá)了對下階段業(yè)務(wù)價值轉(zhuǎn)型的支持和期盼，同時也提出目前在行銷軟件、運營管理、銀保對接、產(chǎn)品更新等方面需要支持的地方。調(diào)研團(tuán)隊悉心解答代表們提出的問題，對于不能當(dāng)場解決的問題承諾帶回總部并及時給予回復(fù)。調(diào)研現(xiàn)場共收集問題及建議共55條，現(xiàn)場解答、解決問題38條，帶回總部研討解決的方案17條。調(diào)研組現(xiàn)場表示，感謝代表們積極提出工作中發(fā)現(xiàn)的問題，部分無法現(xiàn)場答復(fù)的問題下周內(nèi)一定會給大家反饋，而對于關(guān)系公司新業(yè)務(wù)價值達(dá)成的關(guān)鍵產(chǎn)品，將重點跟蹤解決。(招商仁和人壽供稿)